Podmínky a ochrana osobních údajů

Správce webu a osobních údajů

Správcem osobních údajů zadaných prostřednictvím webu StavGuru.cz je:

Správce odpovídá za zpracování údajů v souvislosti s kontaktním formulářem, poptávkou a navazující komunikací. Pokud je konkrétní zakázka řešena s dalším zhotovitelem nebo spolupracující osobou, mohou být nezbytné údaje předány pouze v rozsahu potřebném k vyřízení poptávky, nacenění nebo domluvě realizace.

Charakter webu

StavGuru.cz je informační a poptávkový web pro stavební práce, rekonstrukce, stavební úpravy a související řemeslné služby. Web neslouží jako e-shop a samotným odesláním formuláře ani kliknutím na tlačítko na webu se neuzavírá smlouva o dílo.

Obsah webu, orientační ceny, popisy služeb a lokalitní stránky mají informativní charakter. Přesný rozsah prací, cena, termín, dostupnost kapacit a technické řešení se vždy řeší až individuálně podle skutečného stavu místa, požadavků zákazníka a možností zhotovitele.

Nezávazná poptávka a nabídka služeb

U stavebních prací nelze odpovědně určit konečnou cenu bez znalosti rozsahu, zaměření, stavu podkladu, přístupu na místo, materiálu, termínu, technické náročnosti a návaznosti na další profese. Veškeré ceny nebo rozmezí uvedené na webu jsou proto pouze orientační.

Nezávazná odpověď na poptávku, telefonické upřesnění nebo předběžný odhad nejsou závaznou nabídkou ve smyslu automatického vzniku smlouvy. Závazná dohoda vzniká až tehdy, když si strany výslovně potvrdí konkrétní rozsah, cenu, termín a další podmínky realizace.

• správce si může vyžádat doplňující informace, fotografie nebo osobní prohlídku,
• poptávku lze odmítnout, pokud ji není možné zajistit kvalitně, bezpečně nebo v požadovaném termínu,
• uvedené termíny, ceny a dostupnost jsou bez individuálního potvrzení pouze orientační,
• odesláním formuláře nevzniká návštěvníkovi nárok na provedení prací ani na konkrétní cenu.

Kontaktní formulář

Kontaktní formulář slouží k odeslání dotazu nebo poptávky. V základní podobě může obsahovat zejména:

Formulář může obsahovat ochranné prvky proti spamu a zneužití, například skryté pole, kontrolu času odeslání, IP adresu, čas požadavku nebo technické logy.

Do formuláře nevkládejte rodná čísla, hesla, platební údaje, citlivé osobní údaje ani jiné informace, které nejsou pro běžné posouzení stavební poptávky potřeba.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který sami zadáte do formuláře, sdělíte telefonicky, e-mailem nebo v následné komunikaci. Typicky jde o kontaktní údaje, popis poptávky, lokalitu a informace potřebné k posouzení stavebních prací.

Přístup k údajům má správce, případně osoby zajišťující technický provoz webu, webhosting, e-mailové služby, zabezpečení a doručování formulářů. Tyto osoby se mohou k údajům dostat jen v rozsahu nezbytném pro provoz webu, vyřízení poptávky nebo ochranu práv.

Pokud je pro zpracování poptávky vhodné zapojit konkrétního řemeslníka, stavební firmu, technika nebo spolupracující osobu, mohou jí být předány údaje nezbytné k nacenění, domluvě termínu nebo realizaci. Nepředáváme údaje databázím třetích stran k prodeji ani k nevyžádanému marketingu.

Účely a právní základ zpracování

Údaje používáme hlavně k tomu, abychom mohli odpovědět na poptávku, upřesnit rozsah prací a domluvit další postup.

Účely zpracování

• vyřízení dotazu nebo poptávky zaslané přes formulář,
• kontaktování návštěvníka telefonem nebo e-mailem,
• upřesnění rozsahu stavebních prací, lokality, termínu, materiálu a ceny,
• předání nezbytných informací zhotoviteli nebo spolupracující osobě, pokud je to potřebné pro vyřízení poptávky,
• ochrana webu před spamem, zneužitím, technickými incidenty a neoprávněným přístupem,
• evidence komunikace pro případ navazující domluvy, reklamace, sporu nebo ochrany práv.

Právní základ

Právním základem je zejména provedení opatření před případným uzavřením smlouvy, tedy zodpovězení poptávky na žádost uživatele. U technických a bezpečnostních údajů je právním základem oprávněný zájem na bezpečném provozu webu a ochraně proti zneužití. Pokud by v konkrétním případě byl vyžadován souhlas, bude si jej správce vyžadovat samostatně.

Doba uchování a příjemci údajů

Kontaktní údaje a obsah zprávy uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky, navazující komunikaci, splnění případné dohody a ochraně právních nároků. Běžné nezávazné poptávky nejsou určeny k dlouhodobému archivování nad rámec reálné potřeby.

Údaje mohou být technicky zpracovány poskytovateli webhostingu, e-mailových služeb, zabezpečení, správy webu nebo dalších nástrojů nezbytných pro provoz webu. Tito poskytovatelé se k údajům mohou dostat pouze v rozsahu nutném pro zajištění služby.

Pokud dojde k navazující zakázce, mohou být údaje uchovány po dobu vyžadovanou právními předpisy, účetní evidencí, záručními vztahy, reklamacemi nebo ochranou právních nároků.

Cookies a technické údaje

Web může používat nezbytné technické cookies nebo obdobné technologie pro správné fungování stránek, kontaktního formuláře, ochranu proti spamu, bezpečnost a základní provozní diagnostiku.

Server může automaticky zaznamenávat technické údaje jako IP adresu, čas požadavku, navštívenou URL, typ zařízení nebo prohlížeče, stavové kódy a chybové protokoly. Tyto údaje slouží k zabezpečení, údržbě a řešení chyb.

Pokud by web používal analytické nebo marketingové cookies vyžadující souhlas, bude k tomu doplněn odpovídající souhlasový mechanismus.

Práva uživatele

V rozsahu podle platných právních předpisů máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, případně vznést námitku proti zpracování.

Pokud nebudete spokojeni s vyřízením žádosti, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Odpovědnost, zakázky a případné škody

Kontaktováním přes web nevzniká žádný nárok na realizaci prací, rezervaci termínu, uzavření smlouvy, poskytnutí slevy, konkrétní cenu ani náhradu škody z toho, že poptávka nebude přijata nebo bude vyhodnocena jinak, než návštěvník očekával.

Správce neodpovídá za nepřesnosti vzniklé z neúplných nebo chybných údajů v poptávce, za technické výpadky webu, nedoručení zprávy způsobené e-mailovou infrastrukturou třetích stran, změny dostupnosti termínů ani za rozhodnutí zhotovitele poptávku nepřijmout.

Pokud dojde ke konkrétní dohodě o zakázce, otázky rozsahu prací, ceny, termínu, předání, reklamací, odpovědnosti za vady a případných škod se řeší podle individuální dohody a platných právních předpisů mezi zákazníkem a konkrétním zhotovitelem. Tato pravidla neomezují zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit.

Pravidla používání webu

Web používejte běžným způsobem. Není dovoleno jej úmyslně přetěžovat, obcházet ochranné mechanismy, automatizovaně odesílat formuláře, pokoušet se získat neoprávněný přístup nebo jinak narušovat provoz.

Texty, grafika, struktura a další obsah webu jsou určeny pro návštěvníky StavGuru.cz. Hromadné kopírování nebo komerční využití obsahu bez souhlasu není dovoleno.

Správce si vyhrazuje možnost web, jeho části nebo podmínky upravit, doplnit nebo dočasně omezit, zejména kvůli údržbě, bezpečnosti, změně rozsahu služeb nebo změně právních požadavků.

Kontakt

Pro dotazy k podmínkám, ochraně osobních údajů nebo technickému chodu webu použijte níže uvedený e-mail. Pokud se dotaz týká konkrétní stavební zakázky, rozsahu prací, ceny, termínu nebo reklamace, řeší se primárně s osobou nebo firmou, se kterou byla zakázka konkrétně domluvena.

Poslední aktualizace: 25. 7. 2026